維修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,良莠不齊,面對儀器儀表維修及服務(wù)市場(chǎng)雜亂無(wú)序的現實(shí)情況,同時(shí)也為了保障用戶(hù)的切身利益,維信儀器公司以原有的技術(shù)支持服務(wù)平臺為基礎,特加入了維修跟蹤系統,從設備快遞、簽收、入庫、檢測、報價(jià)、確認、返回等整個(gè)服務(wù)流程提供一攬子查詢(xún)和反饋服務(wù),直接面對用戶(hù)工程技術(shù)人員,提供貼心的個(gè)性化增值服務(wù)。
維修個(gè)性化服務(wù)內容和類(lèi)型主要包括:
免費維修:對于尚處于保修期之內的儀器故障,用戶(hù)可以自行聯(lián)系設備廠(chǎng)商設于各地的服務(wù)機構,免費送修;或者基于實(shí)際需要,在用戶(hù)與公司雙方達成免費送檢協(xié)議的前提下,我司也可以全權替代用戶(hù)對故障設備進(jìn)行送檢,并且我們將保證有專(zhuān)職的商務(wù)人員負責跟進(jìn),積極與廠(chǎng)家的維修中心進(jìn)行溝通與協(xié)調,爭取早日返還送檢設備;
委托維修:用戶(hù)對故障儀器委托我司進(jìn)行維修,在正式交付維修設備之前,用戶(hù)可在線(xiàn)提交維修服務(wù)跟蹤單,也可從我司網(wǎng)站上自行下載并填妥 “故障儀器維修登記表”傳真至我司; 直接送達公司的設備用戶(hù)可自行填妥由我司工作人員提供附帶公章的 “故障儀器維修登記表”,經(jīng)雙方簽字確認后達成初步維修意向;在收到我司正式的維修報價(jià)和電話(huà)通知之后確認是否維修,我們將在規定的工作日之內轉入相應的后續處理程序;
合同維修:合同維修主要針對需要外包服務(wù)的大型生產(chǎn)廠(chǎng)家和尚沒(méi)有設立獨立運維部門(mén)的儀器儀表的大型用戶(hù)。我司將與客戶(hù)簽署最低不少于一年合約的維修保養合同,用戶(hù)通過(guò)支付一定的外包儀器維修保養費用,在合同的有效期限內,我司將針對合同內的儀器儀表系列提供無(wú)次數限制的維修保養和備件供應的服務(wù),幫助客戶(hù)最大可能地降低設備的維修保養成本和人力資源的投入;
特約維修:特約維修主要針對用戶(hù)的特別需求,提供上門(mén)維修的服務(wù)。需要特約維修服務(wù)的用戶(hù)需提前致電我司技術(shù)支持部門(mén)進(jìn)行預約,我們將在預約的時(shí)間周期內提供即時(shí)準確的上門(mén)維修服務(wù);
其他方式: 經(jīng)雙方協(xié)商一致,并充分認可和接受的其他可操作維修模式?!?/p>
特別提請注意:
所有維修好的設備可以提供第三方計量檢測服務(wù),具體費用需支付第三方檢測公司。
所修覆蓋國際及國內通用測試儀器儀表、聲學(xué)儀器、通信測試儀器 、CATV監測及測試設備等。主要包括手機測試儀、網(wǎng)絡(luò )分析儀、線(xiàn)纜測試儀、OTDR、光測試儀表、噪聲儀、電源、數字萬(wàn)用表、LCR電橋、頻譜分析儀、綜合測試儀、數字通訊測試儀、高頻信號源、高頻示波器、電聲測試儀、音頻分析儀、邏輯分析儀、微波頻率計、調制度儀、功率計等高頻測試儀器。
Agilent、 ROHDE&SCHWARZ、 Tektronix、 FLUKE、 Anristu、 LECROY、HITACHI、KIKUSUI、 ADVANTEST、 SUNLILAB、KENWOOD、IWATSU、ADER、Panasonic.